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通信販売に関するご質問
Q.申し込み方法は？
Q.支払方法は何があるの？
Q.配送で商品が届くまで、どのくらいかかりますか？
Q.配送料金はいくらですか？他にかかる手数料は？
Q.注文をキャンセルしたいのですが。
Q.もし返品するときは？
Q.返品にかかる送料は誰の負担ですか？
Q.商品が届きません。
Q：お申し込み方法について
A：
こちら
をご覧下さい。
Q：支払方法は何があるの？
A：
「現金」での「代金引換」のお支払いが可能です。 代金引換は、商品到着時に現金にて配達員にお支払い下さい。
また、購入代金は【商品代・送料・消費税】の合計金額です。
Q：配送で商品が届くまで、どのくらいかかりますか？時間指定はできますか？
A：
カレンダー商品ご購入の場合は配達日指定ができません。配達時間、配達希望曜日のみ受け付けできます。
時間指定の場合
は
こちら
をご覧下さい。
Q：配送料金はいくらですか？他にかかる手数料は？
A：
商品の合計金額が4200円未満の場合は525円です。
4200円以上の場合は、無料となっております。
ただし、沖縄・離島など一部地域については、別 途送料がかかります。ご注意ください。
＊沖縄・離島などの一部地域についての送料は、別途お見積となります。
Q：注文をキャンセルしたいのですが。
A：
お手数ですが、株式会社エンスカイ 通信販売窓口(048-932-4992))までご連絡下さい。
Q：もし返品するときは？
A：
商品の性質上、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等ございましたら、お取替え いたしますので、商品到着後8日以内に株式会社エンスカイ お客様相談窓口までご連絡ください。
ただし、商品により画面の写真とは多少色合いが異なるものもございますので、ご了承ください。また次の場合は、返品・交換にはお 断りしております。
・
一度ご使用になられた場合
・
お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・
商品のお引渡しから8日以内にご連絡のない場合
Q：返品にかかる送料は誰の負担ですか？
A：
弊社の不手際の場合は、弊社が負担いたします。
お客様のご都合の場合は、お客様にご負担していただきますので、予めご了承くださ い。詳細につきましては株式会社エンスカイ 通信販売窓口 (048-932-4992)までお問い合わせください。
Q：商品が届きません。
A：
お手数ですが、お客様相談窓口までご連絡ください。
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