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> お客様サポート > 商品に関するご質問 |
Q：カードが別々の紙袋に入って紐でくくってある商品を１束で買いました。
いくつかの袋の中から「あたり」の紙片がでてきましたが、これは何ですか？ |
| A： |
その商品は、「引き物商品」又は「当て物商品」と呼ばさせていただている商品です。現在は、少なくなりましたが「駄菓子屋」さんな
どで対面販売用として販売を開始したものです。
本来は、この商品は一袋１０円または２０円程度を支払い、その場で引き抜いてお売りするようになっています。そして、その袋の中に「あたり（もう１枚引いてください。）」の紙片が入っていたら、その紙片と交換に無料でもう１枚引いてもらうようになっています。
しかし、最近は販売方法も変り、１袋づつの販売はせず１束単位での販売を行っているケースが多くなってきております。ですから、今回お客様のように１束でお買上げいただいた場合は袋のいくつかに「あたり」の紙片が入っております。この「あたり」分は、紙片自体にも明記しておりますがすでに１束に含まれております。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。また、１束でお買上げいただいた場合パッケージ表部分に「３０＋３＋１」などの表示がしてございます。これは、３０袋＋あたり（もう１枚引ける分）３袋＋サービス分１袋を簡略化して表示してございます。
今後、販売方法も変わりつつあり当商品もわかりやすい表示を検討してまいりますので、ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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| Q：ジグソーパズルのピースが足りない。どうすればいいの？ |
| A： |
- パズルお買い上げ時にパッケージに入っていた「ピース請求用はがき」又は「ピース請求用カード」は、ありますか？この「ピース請求用はがき」または、「ピース請求用カード」がある場合には、そちらの指示に従い記入をしていただき、御投函をお願いいたします。
| A： |
商品番号・商品名―パッケージのふた、バーコードの付近に表示しています。
（例えば 商品番号：５００−Ｌ２０・商品名：ポケモン大集合） |
| B： |
なくなってしまったピースの場所。
上（または、下）から○○番目・右（または、左）から＊＊番目 |
| C： |
ピースの形―「はがき」自体をピースの無い場所の、パズルの下に差し込んで、ピースの形をエンピツなどで、かたどってください。 |
| D： |
お客さまの郵便番号・御住所・お名前・お電話番号 |
- ピース請求用はがき」も紛失してしまった場合は、「官製はがき」を御用意して頂き、上記AからDの内容をはがきの裏に御記入ください。
- 以上を御記入のうえ、下記宛先までお送りください。
〒３４０−８６１０
埼玉県草加市稲荷１−１１−１
株式会社エンスカイ・パズルピース係 |
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| A： |
当たりカードの発送状況はこちらをご覧下さい。 |
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We thank you very much for your interest in to our
product line.
But unfortunately and due to our license agreement,we are not able
to distribute or sell our product to overseas.
We appreciate much for your understanding. |
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